我们很高兴在博评网上介绍您的公司,为您与客户之间搭建可信赖的第三方平台,帮助您获取娱乐场最新资讯,体验评价,提供更丰富全面的客户反馈。
博评网收录的公司,可享受:
1-随时了解客户对您的娱乐场评价;
2-及时获取客户对您的各种反馈;
3-通过点评收集数据助经营;
4-透过平台拉近您与客户的距离;构建您与客户的沟通渠道;
5-透过平台,广而告之,扩大影响,增加知名度,提升美誉度。
博评网收录的公司,您可以:
1-当娱乐场信息发生变更时,将相关情况提交网站及时更新,如娱乐场搬迁,变更经营内容等
2-对网站上的点评有疑问或异议时,向我们举报,网站会做复审及随后的处理
博评网收录的公司,您不可以:
1-自行或雇佣枪手发布商家点评;
2-自行或雇佣枪手发布对竞争对手的恶意点评;
3-违规利用网站高级别会员账号,炒作好评;
4-进行其他影响点评真实性、干扰网站秩序的违规行为。
博评网将根据用户举报及我们所掌握的客观情况,对相关点评进行严格审核,对违规娱乐场作出严肃处理!
视情节轻重和具体情况,博评网有权对违规、或有违规重大嫌疑或近期点评出现异动的娱乐场,做出如下处理(包括但不限于):
一、自公布之日起,清除该娱乐场在博评网公告之日前所有默认点评,同时取消该娱乐场在博评网的所有历史评分、星级和流量;
二、 自公布之日起,暂停该娱乐场在博评网一定期限内的收录;
三、 违规炒作情节特别严重的,自公布之日起,网站永久性对该娱乐场不予收录;
四、其它任何博评网可能做出的处理措施。
公司常见问题列表(公司信息类)
Q1:加入博评网是什么意思?
Q2:怎样加入博评网?
Q3:加入博评网收费吗?
Q4:如何修改我在网上的详细信息呢?
Q5:我可以退出“博评网”或停止客户对我的娱乐场进行点评吗?
Q6:我们已经进行了版本升级,客户之前对网络环境的点评,可以删除吗?
Q7:我们已经更换了所有的服务人员,服务水准有了很大的提升,对之前服务不好的点评,可以删除吗?
Q8:我怎样才能进入网站的排行榜,你们可以把我们放入排行榜吗?
公司常见问题答复(公司信息类)
Q1:加入博评网是什么意思?
加入博评网是指在博评网上建立一个您的公司页面。在公司页面,您可以查看公司星级、客户评分和点评,随时了解客户对您的评价;您可以在商家后台“修改”更新您的平台、优惠等公司信息,也可以点击“报错”将详细信息或您对公司页面的问题提交给我们;您可以对客户的点评进行回应;上传公司最新的图片等等,帮助客户更好的了解您的公司。
Q2:怎样加入博评网?
公司加入博评网的两种渠道:
商户可以点击我是商户创建属于自己的娱乐场,完善完毕信息之后贵公司可以找在线客服通知我们审核。
如果您的娱乐场已经列出来了,您可以在娱乐场详情页点击认领商铺,完善完毕信息之后我们会在贵公司在线客服确认审核。
客户添加;客户可以添加任一公开经营的、属网站收录范围的公司;
Q3:加入博评网收费吗?
不需要,所有公司信息的收录都是免费的。
Q4:如何修改我在网上的详细信息呢?
如您的公司发生变动,如公司暂停营业、更换平台、更新优惠信息,或者您需要增加新的娱乐项目或平台。您可以在首页 我是商户登录进您公司的管理后台进行信息的修改和活动的发布。
Q5:我可以退出“博评网”或停止客户对我的公司进行点评吗?
博评网致力于为广大客户提供最全面的博彩服务信息,所有面向客户公开经营的公司都是网站收录的范围,我们并不会因经营者的要求而将公司在博评网上删除。如果您的公司已经停业,请联系我们。
另外,客户有权对所有公开经营的公司进行评价,我们也无法帮您停止客户对公司进行点评。
Q6:我们已经进行了版本升级,客户之前对我们的点评,可以删除吗?
很抱歉,不可以。我们不会因公司升级的变化而删除点评,我们建议您针对以往的这些点评进行回应,将升级后的环境改善情况通知到相关的会员,您也可以上传公司升级后的最新图片,给到客户更直观的反馈,客户很乐于看到公司对于负面点评的积极回应,并看重公司实 际作出的改进行动。
Q7:我们已经更换了所有的服务人员,服务水准有了很大的提升,客户对之前服务不好的点评,可以删除吗?
很抱歉,不可以。我们不会因公司更换服务人员而删除点评。我们建议您针对以往的这些点评进行回应,将“我们重视客户的评价,对服务做了切实的改进”这一信息传递给客户,服务水准的提升也将通过客户新的点评进一步体现出来。
Q8:我怎样才能进入网站的排行榜,你们可以把我们放入排行榜吗?
博评网的不同排行榜,是根据公司不同的数据和条件,由系统设定的算法和公式自动生成的,定时更新,无法人工干预。
公司常见问题列表(用户点评类)
Q1:什么是用户点评?
Q2:你们如何保证客户的点评是真实有效的?
Q3:我的公司页面的点评减少了,是怎么回事?
Q4:我可以回复点评吗?
Q5:我们很想找到这位客户了解并解决问题,你们可以帮我们联系吗?
Q6:点评中可以提及公司负责人或者服务人员的名字吗?
Q7:我们得到了一个非常负面的点评,对我们的经营影响很大,你们可以删除吗?
Q8:我觉得在我的公司页面出现了一条侮辱诽谤的点评,你们可以删除吗?
Q9:如果支付费用,你们可以删除我们收到的负面点评吗?
Q10:我是你们的商务合作公司,我可以要求删除点评吗?
Q11:我们听说,你们在另外一家公司的要求下删除了其页面所有的负面点评,为什么不能删除我们的?
Q12:如果我对网上的点评不认可,我能做什么?
Q13:我发布完优惠活动怎么没有出来?
公司常见问题答复(用户点评类)
Q1:什么是用户点评?
用户点评是指客户在公司因博彩产生的体验而发表的点评。用户点评是客户发布与分享博彩体验的一种方式,可以为其他客户选择公司提供参考,也是客户对公司经营服务等情况的一种反馈。
我们严禁以下人员发布点评:公司经营者和员工提交点评;请其朋友或家人写点评;及其他不符合“客户真实博彩体验”的点评。 一经审核发现,即做删除处理,情节严重者将作出进一步的处理。
您可以鼓励客户在回家后发布点评,但是不允许为获取好评而为用户提供任何特殊的优惠、折扣或其他服务,一经查证,网站将作出严肃处理。请参见“公司收录声明”。
Q2:你们如何保证客户的点评是真实有效的?
我们有一套详细的点评发布及审核标准,且该标准会根据实际情况不定期完善。我们有专业的点评审核团队严格按照标准对点评进行管理,认真审核所有提交的点评,保证点评的真实性和客观性。一旦发现不符合要求的点评,我们会立即予以删除。如果您发现可疑的虚假点评, 您可以直接举报,也可以联系我们,告诉我们点评日期、点评账号,及更多其他的相关信息,帮助我们进行审核。我们也在技术手段上进行点评的监控,我们一直在改进各种问题点评的自动过滤功能,我们也非常重视和感谢您的帮助。
Q3:我的公司页面的点评减少了,是怎么回事?
您的公司页面点评减少,可能有以下几种原因:发布的点评不符合网站基本的“客户真实博彩体验”的点评标准。请参考不符合规定的点评(超链)。
Q4:我可以回复点评吗?
当然。您可以针对您公司页面下用户发布的所有点评做出回应,客户通常很看重公司对于用户意见的积极反馈与实际行动上的改进或提升。
Q5:我们很想找到这位客户了解并解决问题,你们可以帮我们联系吗?
很抱歉,不可以。我们必须严格遵守网站与会员之间的隐私协议,我们无法将会员的私隐信息提供给公司,也不可以将公司的消息转发给会员,我们建议您通过点评回应与会员做真诚公开的沟通。
我们十分尊重会员发表点评的权力,如果我们收到投诉,公司骚扰、威胁会员要求其删除差评,一经查实,我们将作出严肃处理。
Q6:点评中可以提及公司负责人或者服务人员的名字吗?
可以,但不允许人身攻击的行为,我们会酌情屏蔽姓名或删除点评。
Q7:我们得到了一个非常负面的点评,对我们的经营影响很大,你们可以删除吗?
很抱歉,我们不会因公司的要求而删除任何一条点评,但我们很乐意帮您再一次审核该点评,确保其符合网站的点评收录标准。对于任何一个经营者来说,收到负面评价是很常见的情况,客户在博彩时可能确会因客观或主观的原因而产生了不愉快的博彩体验,我们建议您积极 面对用户的每一条点评,如该点评符合网站收录标准,建议您回应该点评。
Q8:我觉得在我的公司页面出现了一条侮辱诽谤的点评,你们可以删除吗?
博评网严格遵守中国的法律及互联网相关的法规,网站严禁发布侮辱诽谤等违法违规的点评,如果您在查看点评时,发现有质疑的情况,您可以将相关点评提交给我们,我们会有专业人员进行判断和界定,并进行相应的处理。
Q9:如果支付费用,你们可以删除我们收到的负面点评吗?
不可以。博评网不会因公司支付费用而删除任何点评。
Q10:我是你们的商务合作公司,我可以要求删除点评吗?
不可以。在点评的审核标准上,所有公司都是一视同仁的,不管是合作公司还是非合作公司。博评网有严格的点评审核机制和标准,由专门的团队执行,且该团队与销售团队是各自独立的。
Q11:我们听说,你们在另外一家公司的要求下删除了其页面所有的负面点评,为什么不能删除我们的?
我们删除点评通常只有以下两个原因:点评内容违法违规,经审核后点评是虚假的。如果您认为您的公司页面下存在与事实不符的捏造点评,请联系我们,告知点评的链接以及更多可证实的信息,帮助我们进一步的审核。
Q12:如果我对网上的点评不认可,我能做什么?
如果您认为客户对您的点评与实际博彩情况不符,或者您认为点评系他人恶意攻击,请您点击该点评下方的“举报”按钮,提供具体证据,详细说明情况,工作人员在接到您的举报后会依据网站的点评审核标准进行复审,并在必要时与会员取得沟通,周期通常为2-5个工作日。
Q13:我发布完优惠活动怎么没有出来?
您发布的优惠活动,我们博评网会在24小时之内审核通过后才能显示出来.